مدیر استانداردیزداعلام کرد:
بزرگنمایی:
مدیرکل استاندارداستان یزدگفت:خدمات پس از فروش لوازم خانگی ولوازم یدکی خودرودرسراسر کشوراجباری است.
تاج پرس/یزد
حمیدمطهری در نشست هفتگی با کارشناسان حوزه نظارت براجرای استاندارد اداره کل افزود:در یکصدوشانزدهمین جلسه شورای استاندارد با دستور مستقیم رییس دولت سیزدهم، استاندارد 13629باعنوان وسایل خانگی – خدمات پس از فروش – اصول و روش های ارزیابی و همچنین استاندارد19117 با عنوان خودروـ شیوه ارائه خدمات پس از فروش ـ اصول و روش ارزیابی از تاریخ 23/08/1402 اجباری اعلام شده است.
وی ادامه داد:به منظور بهبود کیفیت خدمات پس از فروش، کاستن دغدغه هاودل نگرانی های گذشته مردم و صیانت حداکثری از حقوق مصرف کنندگان، سازمان ملی استاندارد ایران با همکاری سایر دوایر و نهادهای ذیربط، در راستای اجرایی شدن این دو گروه ازخدمات پس از فروش وارد صحنه عمل شده است.
این مسئول تصریح کرد:ضروری است شهروندان گرامی هنگام تهیه و خرید خودرو ووسایل خانگی، به استاندارد خدمات پس از فروش کالاهای خریداری شده نیز توجه نمایند.
مطهری در پایان گفت:همشهریان عزیز می توانند در صورت بروز هرگونه نارضایتی از خدمات پس از فروش، نسبت به ثبت اعتراضات و شکایات خود در سامانه مردمدار به آدرس WWW.1517.I NSO.GOV.IR اقدام نمایند.
شنبه ۲۲ ارديبهشت ۱۴۰۳ - ۱۹:۰۵:۵۲
۷۱ بازدید
منبع: خبرنگار : فرخنده تاج آبادی /مدیر مسئول علیرضا تاج آبادی